Ett skriande behov av innovationer och inspiration från Facebook är grunden till innovationsplattformen Eureka. – Ingen idé är för liten, säger Johan Löfmark på it-konsultföretaget Tieto.
Det är ofta det enkla insteget som saknas i ett innovationsprogram. Det kommer att eka tomt i förslagslådan, om de anställda avkrävs affärsplaner direkt. Det var it-konsultföretaget Tietos utgångspunkt, när man letade efter ett sätt att fånga upp de anställdas idéer och få ut dessa på marknaden.
Så föddes Eureka, en digital plattform, som alla Tietos anställda i hela världen kan nå. Den påminner om sociala medier typ Facebook i funktionerna. Vem som helst kan gå in och “posta” en idé. Det finns en kommentarsfunktion och man kan rösta på sina favoritidéer.
– Det behöver inte vara något färdigt. Ingen idé är för liten eller fel, vi tar emot alla, kundspecifika likaväl som interna. Det måste inte vara du själv som utvecklar idén heller, om du inte känner att du är rätt person, säger Johan Löfmark.
Han är affärskonsult och en av företagets femtio mentorer, som vet mest inom ett område och har ansvaret för att idéerna hanteras och drivs vidare i processen. Johan Löfmarks ansvarsområde är digitala kundtjänster, så han får en varning i sin burk, när de har kommit in en ny idé, som han kanske kan koppla ihop med något likartat i till exempel Indien.
Idéerna korsbefruktas över nationsgränser och organisationsgränser, så att flera goda idéer tillsammans blir en briljant idé, säger Anni Reimers lyriskt. Hon jobbar på Tietos globala marknadsavdelning och har varit runt på företagets kontor i olika länder och gjort reklam för varan.
Och det här är bara början. Kunderna ska också in i idésprutan och på så sätt kommer olika branscher och industrier att blandas. Här pratar vi tillväxt, tanken är att det ska uppstå nya kunder.
Det jobbar 17 000 människor i Tieto-koncernen, som finns i 27 länder, överallt dessa talangfulla medarbetare, som nog sitter på en massa goda idéer inom sina olika kompetensområden. Och jo då, det måtte ha funnits ett uppdämt behov, för nästan tusen idéer har kommit in, 27 av dem är på god väg att förverkligas. Hälften av de anställda har varit inne och lämnat eller röstat på idéer. Ändå har verktyget bara varit i bruk sedan mitten på maj.
– Det visar att vi hade rätt, när vi skapade innovationsplattformen, säger Anni Reimers.
Man kan följa sin egen idés väg genom systemet.
– Det ska vara helt transparent, om det inte är något extremt kundkänsligt, säger Anni Reimers.
Ingenting försvinner, allting sammantaget kommer att utgöra en stor kunskapsdatabas. Utöver idéerna som sådana får man också en överblick över vilka de digitala trenderna är. Just nu är det mobila lösningar som är hetast.
Får de anställda något för besväret att kläcka idéer?
– Vi har en belöningsdel , utöver en modell för hur det påverkar karriären, säger Anni Reimers, som påpekar att det är minst lika viktigt det är att få ett erkännande, och här blir man framlyft i hela koncernen, om man har kommit på något fyndigt. Vi planerar att göra presentationer via webcasts och olika sorters livemeetings, för att bygga motivation.
http://www.nyteknik.se/nyheter/innovation/forskning_utveckling/article2488408.ece
Fellenza
SocialVibe